国家税务总局大连市税务局关于疫情防控期间全市办税服务场所实施预约服务制度的通知

国家税务总局大连市税务局关于疫情防控期间全市办税服务场所实施预约服务制度的通知

尊敬的纳税人、缴费人：

　　大连市连续出现新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势严峻。根据疫情防控要求，作为服务纳税人、缴费人的一线场所，办税服务场所空间较为密闭，工作时间人员也比较密集，为有效做好疫情防控工作，保障您和窗口工作人员的生命安全和身体健康，我们建议您采取以下办税模式：

　　一、采用“非接触式”办税模式，预约办和延期办

　　(一)国家税务总局大连市电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税缴费业务均可通过电子税务局(网址：https://etax.dalian.chinatax.gov.cn)办理。

　　(二)政策咨询、投诉举报、意见建议等可在工作日通过拨打纳税服务热线12366办理。

　　(三)税收政策咨询也可关注微信大连税务企业号，在“智能12366”模块进行24小时在线提问。

　　(四)个人所得税综合所得年度汇算可下载安装“个人所得税”APP或登录自然人电子税务局web端办理。

　　(五)为全市纳税人提供“网上申领发票免费送达”服务。全市纳税人如需申领发票，可登录电子税务局提交发票领用申请，领用方式选择邮寄发票。

　　自7月28日起，全市办税服务场所实行预约服务制，若您确需到办税服务场所现场办理业务，请提前拨打预约电话(12366咨询或在网站的办税地图中查询)，合理安排出行计划，减少在现场等待时间;业务办理完毕后，请尽快离开。如无紧急特殊事项，建议您尽量推迟或延期办理业务。

　　二、现场办理做好自我防护

　　进入办税服务场所时，请您务必佩戴口罩，做好个人防护;离开办税服务场所时，请将用过的纸巾和口罩随手带出办税服务场所，并丢弃至密封垃圾桶。对于伴有发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状者，我们将暂不允许进入办税服务场所办理业务。

　　三、配合做好疫情监测和防控

　　按疫情防控要求，我们将对进入办税服务场所的全部人员实行扫码(辽事通健康通行码、国务院行程码)准入。请您配合工作人员进行体温测量登记等措施，理解并主动配合信息登记，排队接受体温检测。您在办税服务场所现场办事时，如发现疑似人员请立即向办税服务场所咨询服务台、窗口人员、安保人员报告。同时，我们将全力做好对办税服务场所的清洁、通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实防疫措施，为您提供优质高效服务。

　　国家税务总局大连市税务局将竭诚为您提供非常满意的纳税服务。我们坚信，在党和政府的坚强领导以及社会各界的共同努力下，全市人民齐心协力、众志成城，群防群控，一定能够打赢这场疫情防控阻击战。

国家税务总局大连市税务局

2020年7月27日