湘国税函[2007]430号 湖南省国家税务局关于进一步加强电子申报缴税推广应用工作的通知

　　(二)加强业务培训，积极开展宣传辅导。此次推广工作涉及面广，影响面大，还涉及新的电子申报缴税方式。各市州局和县(市、区)局要认真抓紧做好内部的培训工作，要认真组织学习《个体双定户电子申报缴税简介》(附件2)、《横向联网缴税模式下电子申报数据修改办法》(附件3)等文件。同时，要积极与艾博克公司一起，采取多种形式做好纳税人的宣传发动工作，如在办税厅张贴通知或通告，向有条件使用电子申报缴税方式的纳税人发放宣传资料，税务人员讲解等形式，积极引导和鼓励纳税人使用电子申报缴税方式。

　　(三)严格执行新价格，不许变相涨价。省局通过与艾博克公司协商，调低了大部分用户的软件注册费和年维护费(附件4)，对个体双定户采用“手机短信申报缴税方式”和“集中委托申报缴税方式”不收取任何申报缴税费用。这次公布的价格为上限，任何单位和个人都不许提高软件价格，不许收取软件培训费，严禁变相涨价(如把免费提供的功能纳入收费范围)等。增值税一般纳税人的电子申报软件的价格虽然没有下调，但此次推广活动增加了“四小票采集”功能模块，实现了电子申报用户对“四小票”的远程网络传送和汇总处理，软件的功能增加了，使用价值提高了。

　　(四)各级税务机关要积极协助和督促艾博克公司做好售后服务工作，不断提高售后服务水平和客户满意度。该公司已经在湖南省14个地市(州)建立了电子申报客户服务中心，专职售后服务的员工达130多人。纳税人对电子申报缴税有什么反映或意见，要及时反馈给艾博克当地的客户服务中心或客户服务部或省国税局(征管处)，要切实维护纳税人的正当权益。各市州局要加强对推广业务的跟踪管理，及时发现问题，反映问题，解决问题，确保推广工作顺利进行。

　　附件：

　　1.《通用税务数据采集软件》使用规定

　　2.个体“双定户”电子申报缴税方式简介

　　3.横向联网缴税模式下电子申报数据修改办法

　　4.关于开展“2007体验+优惠”活动的通知(湘艾博克〔2007〕25号)

　　5.湖南省电子申报缴税系统推广情况表

湖南省国家税务局

二〇〇七年八月二日