财务机器人来了，物业公司财务人员真的要大量下岗吗？

先普及一下背景：

几年前，财务共享中心还是一个新鲜词汇，所谓财务共享中心，即将财务工作中与决策分析相关性较低、重复度高、工作量大的会计核算工作和资金收付工作集中起来统一处理，使财务会计与管理会计分离，如同工业革命时期的流水线一样，由于集中处理，专业的人干专业的事，使得人员可以精简。

现如今，国际会计师四大行之一的德勤又推出了财务机器人，号称可以取代大量会计工作，虽然具体还没有看到实施，然而，不可避免的是一个可怕的信号出现了，智能化时代，从事简单重复劳动的会计人员何去何从？

最开心的当然莫过于老板们，终于可以裁掉大量的职能人员了，要知道，人工成本越来越高，除了要发工资，老板们还要承担着高额的社保费用，招一个人，相当于承担一个半的人的成本。这当然无可非议了，从企业的角度来讲，应当尽可能的控制成本，才符合商业逻辑。

尤其是作为微利行业的物业公司的老板，当然更为欢喜了。因为物业公司不断接管新的楼盘，规模扩大了，财务人员不可能不随之增加，看着一天天壮大的财务队伍，老板们看着心都揪紧了，他可不管收入在增长，利润在增长，他首先看到的可是大量的办公室人员在吃他的饭，怎么不每天想着怎么减人呢。

那么，物业行业的财务人员是不是也将会大量下岗呢？

答案是：是，也不是。

在具体解说这个答案前，我们还是先说一个比较普遍的常识性错误现状。

很多人，包括德勤犯了一个严重的错误，把财务等同于会计了。德勤的机器人叫“财务机器人”明显是以点概面，但也正常，毕竟作为会计师事务所的德勤是以财务报表公允性审计为主，虽然也会涉及内控，但毕竟不熟悉企业实际业务，无法深入，自然认为财务工作主要就是会计工作。而国内一直将财务工作视同为就是会计工作，财务管理也被冠以管理会计的称号，这是多年来应试教育的产物，大学教育以会计核算为主，几十年不变的教材，大量的大学生认为自己毕业后就是做会计核算工作的，工作后也忽略了高级财务管理能力的提升，坑害了一代又一代人。

被坑害的人首当其冲会充当财务共享和财务机器人的牺牲品，下面我们就来看看哪些人会牺牲，哪些人会成为财务行业的中坚力量。

会大量下岗的是：财务工作中，以核算为主，经营分析、决策支持为辅的物业公司财务人员。比如，财务部大量的人员在做核算，把核算做得很复杂，甚至可能还没有好的财务软件，一群会计都在忙活着核算、做手工报表，这样的物业公司财务人员必然面临大量下岗。

那么，哪种物业公司的财务人员不会大量下岗呢？

我们先来看看一个有战斗力的物业公司财务工作应该是什么样子才合理。

物业公司的财务管理工作和别的行业不同，本来就不应该花大量时间和人力在核算工作上，物业行业作为一个微利行业，一分钱掰成两分钱花，财务管理就尤为重要。这与房地产业不同，房地产的财务无法深入业务去做管理，因为太过专业和复杂，只能是主要精力在会计核算和税务工作上，一旦实现财务共享，房地产业比物业行业的财务面临的被替代的前景更为惨淡。

所以，物业公司的财务工作应当是与别人不一样的，应当未雨绸缪，应当更侧重于管理，因为物业行业有着简化核算等基础性工作的空间。

物业公司财务工作一般可以分为基础工作、内控管理、资金管控、决策支持、经营分析、项目辅助、定价测算、数据预测、投资与筹资、资本运作、标准制定及孵化工作、风险控制工作等。

其中，基础工作就是那些简单、重复，可以标准化的工作，是应当要大力压缩的工作，比如会计核算、手工报表的编制、资金付款、物资管理、收费单据及报表的审核、收费系统的数据管理，这部分工作应当尽量的简化，以便财务人员将更多的精力投入到管理中。

事实上很多财务人员总是觉得自己一天到晚很忙，可是都在忙一些事务性的工作，总觉得老板不懂财务，老说不知道财务一天到晚在忙活个啥，总觉得很多高层次的财务管理、财务战略与规划、财务制度与政策研究、财务分析、业务深度介入、团队建设和人才培养等工作都没有时间做。如果这样，你就需要好好思考一下了，你现在花大量时间做的事情可能就是共享中心和智能化可以替代的基础性工作，你得想办法简化掉可以被替代的工作。

如果将这些工作都尽可能的简化了，那么恭喜你们，你们的工作会更加有方向，并且基本上不会因为财务共享中心和财务机器人而被替代了，因为剩下的工作不是共享中心和财务机器人所能替代的，而那些基础工作因为已经压缩的没法压缩了，共享中心和财务机器人也替代不了多少人了。剩下的工作是要靠人脑来实现的，机器永远替代不了，机器只能成为数据分析的辅助手段，能够节约部分人力，但并不会很多。

然而，理论上说起来很简单，实际操作起来仍旧让广大的物业财务工作者很迷茫，你说让我压缩基础性、事务性工作，具体怎么做呢？总感觉什么都是必须要做的，牛啃南瓜无从下口。那接下来笔者就从实际工作经验为大家提供一些建议：

一、选择合适的财务软件

你得选择好的软件，以便实现后面我们还要讲到的工作压缩。

会计核算软件应当是一款适合中国人用的软件，推荐用友NC，大家都懂，这里就不细说了。极不推荐oracle，这个软件很强大，但并不适合物业行业。

收费软件要注意，不要选择那种每个项目都要单独切换进入的，否则你在统计各类数据的时候还得一个一个项目进去查，然后手工汇总，不方便不说，工作量还增大不少。建议选择那种后期二次开发配合度高的物业收费软件，一旦需要新的管理功能和报表，他们能够及时为你提供。

另外，你还应该有一款预算与报销软件。将预算和报销放在一起，是因为这两者必须在一起。预算编制好以后，费用报销就要以预算为准，没有预算无法报销。这会让你在审核报销单的时候不会两眼一抹黑，不知道还有没有预算，该不该审核。你也不需要做个excel表来记录每次报销，多浪费时间啊。

另外还有采供、仓库、合同软件。通过采供、仓库软件控制物资价格、采购计划会让你管理上简化很多工作。通过合同软件的收付款自动提醒取代你手工登记收款台账和付款台账，通过合同软件实现印花税的自动计算。

二、会计核算的简化

你是否还在分户核算？你是否还在每一笔收款业务都去手工区分是物业管理费收入、车位管理费收入、代收代交水电费收入、预收账款等等等等？你是否还在每一笔成本费用都要手工一行一行的录入分录？

我只能说，你有了收费软件做辅助，为什么不好好利用呢？平时你完全可以不用区分，等到月底的时候通过收费软件一次性区分出来，这样可以节约你很大的人力，或者你可以做接口，每一笔业务自动生成会计凭证。如果你有了预算报销软件，为什么不能做接口自动成生成本费用凭证呢？

如果你有多个项目，你还可以集中核算，这样会节约你的人力。

三、物资管控的简化

你是否还在事无巨细都在严格管控？你的所有物资都必须入库，安排个专职库管来管理，然后领一支笔芯也得办理出库手续吗？有些物资，你就算不管，他又能损耗多少呢？可是你为了管这个，你的财务人员，你的整个公司各级人员的工作量浪费又该有多少，算过这笔账吗？

管理应当思考投入产出比，不妨将你的物资做个分析，采取二八原则，你就重点管那20%的物资，别的物资，你就用预算管理来控制，做抽查和审计即可。

四、财务组织结构扁平化，专业分工明晰化。

物业公司的财务架构对财务部门的组织战斗能力和公司运营成本影响也较大。目前各个物业公司的财务组织结构不尽相同，有的物业公司在公司本部有个财务部，在各个小区又设置财务人员进行现场管理，或者将多项目划分为几个区域，每个区域设置一个财务分部，这个财务分部要全面负责所辖各个项目的财务工作（以下简称分级管控），有的物业公司是则将财务人员全部集中在总部进行管理（以下简称扁平化架构）。那么到底哪种结构设计更为合理呢。

分级管控对于项目的现场支持当然更为有利，然而在总人数上却会导致必须设置更多的财务人员，且因为财务人员分散，不便于培训和及时沟通交流，导致各区域财务人员的管理水平良莠不齐，专业性和组织能力得不到保障，同时，由于每个人同时负责多种工作，导致不能做精做专，降低了工作效率和质量。

与此恰好相反的是，扁平化组织架构虽然无法实时的在现场提供支撑，但却能够节约人力，员工由于专业分工，每个人所管理的内容都是自己所擅长的，专业化程度其实更高，通过网络通讯、电话等远程协助支持+走动式管理的模式，仍旧能提供很好的服务支撑。既降低了人工成本又提升了组织战斗力。由于这种专业分工和集中化管理，可以简化掉很多简单重复的、机械的、标准化的工作。

五、财务流程优化

 管理内耗不仅导致业务部门的工作量增大，财务人员自身也是疲于应付。比如为了报销几十块钱的费用，需要八九个人来签字，不仅耽误了别人的工作，财务人员也会不断接到业务部门的查询追问。再比如，所有的单据、付款都得财务负责人签字审核，那财务负责人的价值就是每天做这些低附加值的工作吗？为什么不能够提高内控管理能力，通过制度、监督、检查、预算控制等方式来控制风险呢。故，必须砍掉那些低附加值的工作，砍掉那些投入产出比低的制度流程，所有人轻装上阵，做高附加值的工作，做机器无法取代的工作。 

财务人员务必记住一句话：

我们不是数据的搬运工

我们是数据的运营者

这个时代变化太快，世界上唯一的不变就是改变，别再惰怠了，多学习、多研究、多创新、多改变，只有这样，才没有机器人可以替代你。

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