粤国税函[2015]1132号 广东省国家税务局转发国家税务总局关于做好“二维码”一次性告知工作的通知

广东省国家税务局转发国家税务总局关于做好“二维码”一次性告知工作的通知

粤国税函[2015]1132号       2015-12-30

广州、各地级市、深汕合作区国家税务局，局内各单位：

　　现将《国家税务总局关于做好“二维码”一次性告知工作的通知》(税总函[2015]678号)转发给你们。为及时贯彻落实好“二维码”一次性告知工作，省国税局提出以下补充要求，请一并贯彻执行。

　　一、抓好统筹，迅速行动

　　推行办税事项“二维码”一次性告知，是贯彻中央《深化国税、地税征管体制改革方案》的落地措施，税务总局已决定自2016年1月起，在全国推行办税事项“二维码”一次性告知措施，并将该项工作列入全国纳税人满意度调查和明察暗访内容。各级国税机关应高度重视，迅速行动，自2016年1月4日起主动将相关服务事项通过公开“二维码”的方式，实现对纳税人、社会公众多渠道、全方位的宣传，方便纳税人、社会公众扫描以获取相关资讯。各市国税机关“二维码”一次性告知工作具体由纳税服务部门牵头负责，办公室以及各业务部门、信息部门密切配合。

　　二、统一到位，多管齐下

　　按照税务总局要求，目前“二维码”一次性告知事项内容主要包含“全国统一事项”和“地方适用事项”两类，税务总局已根据《全国税务机关纳税服务规范》对服务事项进行梳理，共梳理形成“全国统一事项”110项，并统一制发二维码。各级国税机关在工作落实过程中，应首先不折不扣地将此110项服务事项的“二维码”实现覆盖宣传。省、市国税局应通过门户网站、税务APP、“税企通”、国税微信和微博等网络化平台主动公开和推送“二维码”。各市国税局要统一印制印有“二维码”图标的指南和宣传手册等，摆放在办税服务厅的导税台、咨询台、各办税窗口、资料架等明显位置，供纳税人免费取阅。办税服务厅导税人员和12366热线座席人员要主动引导纳税人扫描相应业务的“二维码”。有条件的地区应积极联合地税部门，实现联合宣传，增强宣传效果。

　　我省国税系统的“地方适用事项”将由省国税局统一对地方性业务进行梳理后，再生成“二维码”予以公开，相关工作部署另行通知。

　　三、加强沟通，及时更新

　　各地国税机关在落实“二维码”一次性告知工作中，应注重畅通纳税人诉求反映渠道，及时收集整理纳税人的相关意见和建议，结合本地区落实工作的亮点和成效，及时报告至上一级主管国税机关。同时，根据税收政策和管理制度变化情况，税务总局和省国税局将对“二维码”适时更新，各级国税机关应注意在相应的宣传资料中予以同步更新。

　　(联系人：省国税局纳税服务处温芳芳，联系电话：020-38358906)

　　广东省国家税务局

　　2015年12月30日